?>

Yerli sağlık turizmi şirketi, sektöre getirdikleri yenilikleri duyurdu

Anlaşmalı olduğu kurumlarla sağlık turistlerine diş tedavileri, saç ekimi, plastik cerrahi alanlarında kapsamlı bir hizmet paketi sunan sağlık turizmi şirketi MCAN Health Kurucusu ve CEO'su Gülsultan Doğan, hasta sağlığı, güvenliği ve memnuniyetine yönelik verdikleri hizmetleri

Gündem - 10 ay önce

Türkiye, sağlık turizminde ivmesini yükseltmeye devam ediyor.

Uluslararası Sağlık Hizmetleri'nin (USHAŞ) açıkladığı son, ülkemize gelen sağlık turistlerinin sayısının son 2 yılda yüzde 11,12 artarak 1 buçuk milyona yaklaştığına işaret ediyor.

MCAN Health Kurucusu ve CEO'su Gülsultan Doğan, konuya dair şu bilgileri paylaştı:

“Ülkemiz, pek çok sektörde olduğu gibi, sağlık turizminde de dünyanın merkezinde konumlanıyor. Biz de hasta güvenliğini, memnuniyetini ve sağlığını esas alarak geliştirdiğimiz uygulamalar ve yeniliklerle, Türkiye'nin öncülük bayrağını elinde tutmasını destekliyoruz. Bunların başında elbette, teknolojiyi iş süreçlerimize entegre ettiğimiz dijitalleşme adımlarımız bulunuyor."

"CRM SİSTEMİMİZİ KURDUK"

Sağlık turizmi sektöründe pek çok ilki gerçekleştirdiklerini belirten Doğan, “Yenilikçi, hızlı aksiyon alan, kalite odaklı, gelişime açık, topluma ve çevreye duyarlı ilkelerle inşa ettiğimiz yapımızı sürdürüyoruz. Hiçbir zaman yerimizde saymıyoruz ve dünyada takip ettiğimiz gelişmeleri iş modelimize uyarlayarak hastalarımızın tedavi, bizim de operasyonel süreçlerimizi iyileştiriyoruz. Örneğin MCAN Health ZOHO CRM sistemini kurarak iş akışlarını uçtan uca dijitalleştiren ilk sağlık turizmi şirketi oldu" dedi.

“ÇOK DİL BİLEN HEMŞİRELERİMİZ, HASTALARIMIZA EŞLİK EDİYOR"

Hasta memnuniyeti için de yeni bir yöntemi devreye aldıklarını aktaran Doğan, “Hastalarımızın sağlığını ve memnuniyetini her zaman önceliğimiz kabul ediyoruz. Hastaneden taburcu olduktan sonra otelde özel hemşire hizmeti veren ilk sağlık turizmi şirketi olduk. Aslında pek çok sağlık şirketinde Patient Experience Specialist (PES) yani hastayla ilgilenen, onu karşılayan ve sadece dil bilen kişiler görevlendirilir. MCAN'de bu kişiler, dil bilen hemşirelerdir. Hemşireler, hastalar ülkeye gelmeden önce onları süreçle ilgili detaylıca bilgilendiriyor, operasyon esnasında eşlik ediyor ve ülkesine döndükten sonra da 12 ay boyunca yakından izliyor. Görüntülü konuşmalar yaparak iyileşme süreçlerini yönetiyor. 7 gün 24 saat ulaşılabilen hemşireler, hasta memnuniyetini ve güvenliğini üst seviyede tutuyor" ifadelerini kullandı.

HİZMET KALİTESİNE ULUSLARARASI ONAY

Kaliteyi daima en üst seviyede tutmayı hedeflediklerinin altını çizen Doğan, “3 yıl önce Almanya menşeili bir akreditasyon kuruluşu olan TEMOS'a başvurduk. 2020'de akreditasyon alarak hizmet kalitemizi uluslararası standartlarda onaylattık. 2024'te kendimizi yeniden denetleterek TEMOS akreditasyonumuzu yeniledik. Kalitemizi korurken çevre duyarlı uygulamalarımızı da geliştirdik. Hasta transferlerinde kullandığımız araç filosunu hibrit araçlarla yeniledik. Türkiye'de yüksek kalitede sağlık turizmi hizmeti veren sayılı şirketlerden biriyiz. Yurt dışından ülkemize gelen hastalara kapsamlı paketlerle servis sunuyoruz. Bu paketlere tedavinin yanı sıra, operasyon ücreti, özel hemşire hizmetleri, VIP araç transferlerini dahil ediyoruz. Hastalara kendilerini özel hissedecekleri, ayrıcalıklı bir hizmet modeli sunuyoruz" dedi.

DHA

Kaynak: SACITASLAN.COM

Haftanın Öne Çıkanları

İşte piyasaya “sahte zeytinyağı” süren markalar

2024-02-29 17:31 - Kıbrıs

Zahra Sokak’taki olaylı kavga: Tutuklanan 14 kişi mahkemeye çıkarıldı, 25 kişi daha aranıyor…

2024-02-24 16:41 - Kıbrıs

Erhan Arıklı’ya “Yılın En Başarılı Bakanlık Hizmet Ödülü” takdim edildi

2024-02-24 16:37 - Kıbrıs

Yerli sağlık turizmi şirketi, sektöre getirdikleri yenilikleri duyurdu

2024-03-01 20:07 - Gündem

Tesla Roadster, Nasıl 1 Saniyede 100 km/sa Hıza Çıkacak

2024-03-01 19:42 - Gündem

Zonguldak’ta DAEŞ operasyonu 5 gözaltı

2024-03-01 19:08 - Gündem

Mesleki Teknik Öğretim Dairesi ile Gazimağusa Belediyesi arasında iş birliği protokolü imzalandı

2024-03-01 18:39 - Gündem

Cumhurbaşkanı Tatar 3. Antalya Diplomasi Forumunun açılışı törenine katıldı

2024-03-01 18:38 - Gündem

Adliyeden silah sesleri yükseldi. Polisin müdahalesi olası bir cinayeti önledi. Bir yaralı var

2024-03-01 18:18 - Gündem

Erkan Kork: "Büyüyen Türkiye, yabancı yatırımcının da dikkatini çekiyor"

2024-03-01 18:03 - Gündem

İlgili Haberler

Beykoz'da yokuş aşağı kayan İETT otobüsü evin bahçesine düştü

18:07 - Gündem

İş yeri sahibinin kovada sakladığı 1 milyon TL yandı!

17:38 - Gündem

İSPARK ücretleri 6 yılda 25 kat arttı

17:08 - Gündem

Yunanistan'da şiddetli yağışlar toprak kaymasına yol açtı

16:58 - Gündem

iOS 18.2 iPhone'larda Aşırı Isınmaya Neden Oluyor

16:23 - Gündem

Günün Manşetleri

Yunanistan'da şiddetli yağışlar toprak kaymasına yol açtı

16:58 - Gündem

Lefkoşa Kaza Tapu Amirliği'nde yarın tam gün grev

15:22 - Kıbrıs

Cumhurbaşkanı Tatar:Şampiyon Meleklerimizi her zaman kalbimizin en müstesna yerinde yaşatacağız

11:22 - Gündem

Gazze'deki hükümet: İsrail'in Deyr el-Belah Belediye Başkanını öldürmesi savaş suçudur

10:18 - Gündem

Gazimağusa’da arıtılan atık su ile hayvan yemi üretiliyor

10:13 - Gündem