Gerald Ratner, babasından devraldığı mütevazı kuyumculuk işletmesini kısa sürede İngiltere’nin en popüler mağazalarından birine dönüştürmüş ve büyük başarı yakalamıştı.
Ratner’ın şirketi işçi sınıfına uygun fiyatlı ürünler sunuyordu. Bu sektörde de adını duyurmuş şirketler arasındaydı.
Ancak 1991 yılında Londra'daki İş Dünyası Enstitüsü'nde yaptığı bir konuşmada işler saniyeler içinde tersine dönecekti…